Dayzet Zetway

Dayzet ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า เราจึงมีนโยบายรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 3 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

หากสินค้าที่ได้รับมีปัญหาดังต่อไปนี้

• สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง
• สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต หรือไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
• ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ เช่น ผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด

Dayzet ยินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือ คืนเงินเต็มจำนวนหากไม่มีสินค้าพร้อมเปลี่ยน

ในการแจ้งปัญหา กรุณาแนบภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาของสินค้า เพื่อประกอบการตรวจสอบ

Dayzet รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนทั้งหมดสำหรับกรณีที่ได้รับการยืนยันว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

2. ขั้นตอนการแจ้งปัญหาและคืนสินค้า

1. ติดต่อ Dayzet ผ่าน Facebook Inbox พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหา และภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบ
2. ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและติดต่อกลับเพื่อยืนยันขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า พร้อมแจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าคืน
3. ในกรณีที่ต้องส่งสินค้าคืน ลูกค้าสามารถจัดส่งตามที่อยู่ที่ได้รับแจ้ง โดยสำรองค่าจัดส่งคืนก่อน และเก็บหลักฐานค่าใช้จ่ายไว้เพื่อขอรับเงินคืนจาก Dayzet
4. เมื่อได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว Dayzet จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินตามเงื่อนไขการรับประกัน

3. ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้าที่ไม่ได้ซื้อผ่านเว็บไซต์ www.dayzet.com หรือช่องทาง Social Media อย่างเป็นทางการของ Dayzet
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือใช้งานนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของสินค้า
• ความเสียหายเพิ่มเติมที่เกิดจากการบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสมระหว่างการจัดส่งสินค้าคืนโดยลูกค้า
• การเรียกร้องสิทธิภายใต้การรับประกันหลังสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน 3 เดือน
• ของแถมหรือสินค้าร่วมรายการส่งเสริมการขายที่มีเงื่อนไขการรับประกันแยกต่างหาก ตามที่แจ้งไว้ในรายการนั้น